Iwi dijo:
Hola!
En mi humilde opinion está clarisimo que 15 dias de busquedas gratuitas no es la solución.
Cuando alguien paga por algo le deben dar lo que paga, y si ha ocurrido un error y no se puede ofrecer lo que uno a pagado, no queda otra que la devolución del dinero, osea de los balones de oro.
Una empresa del calibre de U-play deberia estar a la altura de esta circunstancia, y si han fallado han de reparar su error. Como dicen, tienen el control de las busquedas infructuosas que han surgido... pues es tan simple como hacer un recuento y DEVOLVER LOS BALONES DE ORO a quien las hizo, en caso contrario yo lo considero UNA ESTAFA.

La grandeza de una empresa no sólo se mide por los beneficios que obtiene, si no, por la respuesta a sus clientes cuando las cosas no han funcionado como debieran. (¿Cuantas grandes empresas automovilisticas han tenido que cambiar piezas a millones de coches cuando se ha detectado un defecto?, y no les han dicho os pagamos la gasolina durante 15 dias.)

La dirección de U-play debe quitarse el simbolo del € de delante de los ojos, porque no les deja ver el futuro. No se puede tener a los clientes cabreados.
A los clientes se les invita a comer, se les hace regalos, todas esas cosas, pero no se les estafa.

PD: Y yo, como soy relativamente nuevo sólo tengo una busqueda de 50 balones con resultado 0, pero los hechos son los hechos y hay gente que puede estar muy muy perjudicada.

Saludos a todos,

Bizarren dijo:
Acabo de realizar una busqueda y me han descontado religiosamente 50 balones. La devoluciojn es automática o hay que esperar un tiempo?

Iwi dijo:
Hola!
En mi humilde opinion está clarisimo que 15 dias de busquedas gratuitas no es la solución.
Cuando alguien paga por algo le deben dar lo que paga, y si ha ocurrido un error y no se puede ofrecer lo que uno a pagado, no queda otra que la devolución del dinero, osea de los balones de oro.
Una empresa del calibre de U-play deberia estar a la altura de esta circunstancia, y si han fallado han de reparar su error. Como dicen, tienen el control de las busquedas infructuosas que han surgido... pues es tan simple como hacer un recuento y DEVOLVER LOS BALONES DE ORO a quien las hizo, en caso contrario yo lo considero UNA ESTAFA.

La grandeza de una empresa no sólo se mide por los beneficios que obtiene, si no, por la respuesta a sus clientes cuando las cosas no han funcionado como debieran. (¿Cuantas grandes empresas automovilisticas han tenido que cambiar piezas a millones de coches cuando se ha detectado un defecto?, y no les han dicho os pagamos la gasolina durante 15 dias.)

La dirección de U-play debe quitarse el simbolo del € de delante de los ojos, porque no les deja ver el futuro. No se puede tener a los clientes cabreados.
A los clientes se les invita a comer, se les hace regalos, todas esas cosas, pero no se les estafa.

PD: Y yo, como soy relativamente nuevo sólo tengo una busqueda de 50 balones con resultado 0, pero los hechos son los hechos y hay gente que puede estar muy muy perjudicada.

AMÉN. +1.

Cuanta razón llevas lástima que eso no lo van a hacer.





Saludos a todos,

Misnil dijo:



Con el móvil sale la opción de búsquedas, si estos no se enteran, ya podían actualizar el programa para android porque la mitad de las opciones no salen y otras que en el ordenador se anularon siguen todavia, pero bueno este es otro tema.

SALUDOS.