@klad dijo:
Me uno a las felicitaciones para Gabys, muy buen análisis de lo ocurrido, y muy bien redactado.

Pero si que me permitirás que ponga mi granito de arena

Responderé más o menos por orden a tal y como tu lo has puesto en tu post.

Yo me enteré el miercoles, antes de ir de puente. Fue entonces cuando se lo dije a los programadores, pero no tocamos nada porque ya hemos aprendido la lección de no subir código antes de fines de semana. Tu lo explicas muy bien en tu post, los admins recibimos muchas informaciones de errores, muchas de ellas, la mayoría, acaban siendo nada porque son fallos de los usuarios , algunas se consideran poco graves y se apuntan, pero se aparcan por estar atendiendo cosas más graves, otras se pierden, porque no podemos abarcar toda la información que nos llega.

Yo te diré lo que nosotros sabíamos de las búsquedas, que es que había quejas al respecto porque a veces no encontraban jugadores. Y yo siempre lo tomé como algo normal, porque ya estaba diseñado así. No le di nunca mucha importancia, porque pensaba que ya funcionaba correctamente. Ha sido al poner las progres públicas, que la gente ha podido comprobar por si misma el error.

Paso a comentar las soluciones que comentas.

a) Devolver balones. Tal como dices, inviable, más que nada por que no tenemos modo de saber qué busquedas se deben devoler y cuales no. cuantas devolvieron jugadores, y cuantas no?
b) La planteamos, pero pensamos que nos saltaríais a la yugular, si osabamos regalaros yo que se, 300 balones, a gente que se ha gastado mucho más.
c) Pack manager. Lo mismo que la anterior.

Tomamos la decisión que hemos tomado, porque permitía a todo el mundo hacer más busquedas de las que habrían podido hacer con balones. Y aqui discrepo contigo, no creo que sea una inversión en absoluto. Estoy seguro que estamos perdiendo pasta. Porque tu dices muy alegremente que "Alguien los iba a gastar?" como diciendo que nadie gastaría balones en las búsquedas. Pues evidentemetne que alguien gastaría, mucha gente, de hecho, no creo que notaramos mucha diferencia de beneficios con antes del cambio. La gente quiere jugadores buenos, y eso no hay nada que lo cambie.

Pero vaya, si dices que encima sacamos beneficio, nosotros no tenemos ningún problema en cambiar la decisión tomada por unas "disculpas educadas", tal como dices, y dejar las busquedas de pago, si esto es lo que preferís los usuarios.

Me reitero en un post que puse en el otro hilo de las búsquedas. Me molesta que nos tildéis de que solo nos preocupan los balones, cuando os hemos estado regalando previsiones hasta el 2017 desde hace 12 temporadas, cuando al sacar la progre visible, podríamos muy fácilmente haber sacado 1 botón para progre, de 10 balones, y 1 botón para previ, de 10 balones, ( de hecho la gente daba por hecho que sería así ). Y ahora tendríamos el doble de beneficio de nuestro botón más rentable, y no lo hicimos. Me molesta bastante, al menos a nivel personal, que creas que hemos tomado esta decisión porque lo hemos visto como una inversión, cuando 1, no es así, y 2, ni se nos ha pasado por la cabeza tal cosa, lo que ocurre es que como tu mismo dices, no teníamos más opciones. Era o esto o la disculpa educada que todo se quedara igual.

Y me repito, si tanto dinero creéis que estamos ganando, lo quitamos el lunes sin problemas si queréis.

Gabys dijo:
Referente al benéfico obtenido :

Es tan sencillo como enviar un extracto del consumo por previsiones realizados en los meses anteriores y en los 15 días de marras .

@klad dijo:
Me uno a las felicitaciones para Gabys, muy buen análisis de lo ocurrido, y muy bien redactado.

Pero si que me permitirás que ponga mi granito de arena

Responderé más o menos por orden a tal y como tu lo has puesto en tu post.

Yo me enteré el miercoles, antes de ir de puente. Fue entonces cuando se lo dije a los programadores, pero no tocamos nada porque ya hemos aprendido la lección de no subir código antes de fines de semana. ..........

Y me repito, si tanto dinero creéis que estamos ganando, lo quitamos el lunes sin problemas si queréis.

@klad dijo:
A ver, me repito. A mi nadie me dijo que las busquedas+ estaban mal, en el sentido que no buscaban por la progre adecuada. O si es así, no me acuerdo, pero creo que me acordaría de este detalle, visto la importancia que tiene.

Y es que tiene toda la lógica que no lo supiéramos. Vosotros nos acusáis de saberlo desde Enero de 2012, y habernos callado para aumentar nuestros beneficios. Verdad? Y digo yo, si es así, para que hicimos la progresión pública?? No somos tan tontos como para creer que no os daríais cuenta si esto fuera así. Para nosotros habría sido mejor dejarla privada, o arreglar el error justo antes de hacer pública la progresión no?

No sé, yo soy muy fan de la navaja de Occam en estos casos, pero sois libres de pensar lo que queráis.