Striker Manager. Aclaraciones y soluciones

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ranchal Username 1194 msgs. International	Aclaraciones y soluciones Buenos días: Como pudisteis comprobar anoche las cosas no funcionaron todo lo bien que quisiéramos y no salieron como habíamos previsto. Hemos leído muchos posts en foros, mensajes en chats, así como mensajes privados que nos dejan varias conclusiones. A continuación nos disponemos a aclarar/puntualizar muchas afirmaciones y a especificar cómo se va a proceder. - “Hay jugadores que han podido clausular más de un jugador antes de las 5. Siempre se favorece a los mismos”. Efectivamente las restricción de las 5 no funcionó correctamente y hubo gente que pudo clausular más de un jugador. Si hubiéramos querido favorecer a un sector no habríamos anunciado que estos jugadores serían devueltos, como ya hizo el administrador Klad al poco de detectar el problema. ¿Qué se hará? 1. Se anulan todos los clausulazos realizados ayer. 2. Se devuelve el dinero al que clausula. El manager comprador ni pierde ni gana. Se queda igual que antes. 3. El jugador clausulado NO vuelve a su equipo. 4. El jugador clausulado cancelado sale a subasta como libre por 0 euros. Todo el mundo tendrá opción de pujar por él. Las subastas acabarán el viernes por la tarde. 5. El propietario del jugador recibirá únicamente la clausula del jugador. No recibirá nada de la subasta. Conclusión: Esta temporada no habrá noche de clausulazos tal y como la conocemos. ¿Qué pasa con aquellos jugadores que ya han sido vendidos a través del vender ya? Todos aquellos usuarios que ya hayan recibido los clausulazos a través de esta opción, están obligados a comunicarlo para que se pueda proceder a la regularización. Os pedimos que hagáis llegar vuestros casos al grupo de @. - “Se pudo clausular mucho antes de lo que se dijo” Aclaración: Hora de apertura de la noche de clausulazos: Como viene siendo habitual los clausulazos empezaron a las 12. He leído que hay gente que podía clausular antes y no es cierto. La apertura de la noche va con la hora del servidor, sí puede pasar que haya gente que tengan los relojes adelantados o atrasados varios minutos. En todo caso, empezó a la hora de siempre, como en el resto de temporadas. - “No me han abierto las búsquedas gratuitas y por eso no he podido buscar jugadores.” Es cierto que en un principio se dijo en el post de avisos que se abrirían. Tras muchas quejas de gente que había gastado balones pidiendo la devolución, se decidió devolver los balones gastados a todos los que habían hecho búsquedas +. Ayer por la mañana estaban todos devueltos. El mensaje oficial se cambió inmediatamente y así podréis comprobarlo si accedéis a él. - “Me anularon mi clausulazo, pero me han devuelto el dinero gastado”. Todos y cada uno de los clausulazos que se realizaron durante la noche del lunes se han cancelado de forma automática y el dinero movilizado se ha devuelto. Sin embargo, las devoluciones de los clausulazos que se hicieron efectivos en el momento a través del "vender ya", causaron un problema mayor. Algunos managers nos avisaron de que seguían con su jugador. Otros casos nos llegaron a través de los @s. Al igual que hubo managers que no dijeron nada al respecto, aún teniendo en su plantilla jugadores de este tipo. Nosotros pudimos detectar muchos de estos casos y los anulamos acompañados de su correspondiente devolución de dinero, a lo largo del día de ayer. Sin embargo, muchos de vosotros no avisasteis de que teníais jugadores de este tipo y por eso no se pudieron devolver. Detectarlos o intentar hacerlo de forma automática es muy complicado. De ahí que haya gente que aún tenga algún clausulazo del lunes. Estas personas deberían comunicarlo para que se pudiera proceder a la anulación. Si hay gente que cree que se le anuló el clausulazo y no se le ha devuelto el dinero, les pido que revisen el balance y sus transferencias, y si entonces no encuentran el dinero devuelto o el jugador, que escriban a un administrador para que se revise el caso. Quejarse a través de un post en un foro no arreglará el problema. Tenéis herramientas para poder solucionar estas cosas, os pedimos que las utilicéis para mayor comodidad de todos. -“No puede fichar en toda la noche nada. El juego me echaba.” Cada noche de los clausulazos pasa algo así. Son muchas las personas que intentan fichar y no pueden porque ese mismo jugador ya está intentando siendo fichado por otro. Hemos evitado, gracias a la experiencia de anteriores noches, que se produjeran clausulazos dobles. Este tipo de cosas no podemos evitarlas, pero intentaremos mejorarlas. El captcha cuando hay una demanda muy alta se satura y puede dar lugar a estos problemas. - “Esta mañana sigue sin dejarme” A todos aquellos que tuvieron un problema real -no provocado por la saturación del servidor- de no poder clausular y que ha perdurado hasta esta mañana, os pedimos disculpas. Es principalmente por esta desigualdad que se ha decidido proceder como hemos dicho arriba. Creemos que el principal motivo de esta restricción es que el sistema guardó en la base de datos que ciertos managers ya habían clausulado el lunes y por ello no podían clausular ayer. - “Yo pago y nada funciona. Me siento estafado. Solamente los que pagan se ven beneficiados. O yo como no pago no compro nada.” Como todos sabéis las opciones de pago ofrecen servicios para hacer el día a día de Striker más cómodo, pero no para dar una ventaja clave para ganar. Todas y cada una de las opciones de pago que ofrecemos funcionan. El simulador no es de pago, las tácticas no son de pago, el acceso a la noche de los clausulazos no es de pago, poder clausular un jugador no es de pago, las substituciones no son de pago, así como otras opciones que puedan dar problemas. Sabemos que tenemos productos que funcionan correctamente, como es obtener una progresión o previsión, y otros que pueden dar fallos, pero por eso no son de pago. No podemos asegurar al 100% que funcionen y por eso no se os pide que paguéis por ellos. Con respecto a hacer distinciones entre los que pagan o los que no, volvemos a repetir que no es así. Todos nos vimos perjudicados del mismo modo. No tenemos recursos suficientes para poder poner cruces a la gente o darles beneficios a unos sí y a otros no. A nosotros nos interesa que todos estéis contentos y cuando tratamos vuestros casos no vemos si gastáis o no gastáis. Esa es información privada. - “Estos dos días demuestran que quieren dejar morir el juego.” No sabemos ya cómo decirlo para que este tipo de comentarios dejen de aparecer, que crean confusión y desánimo tanto entre los mánagers como entre nosotros. Fallos en noches de clausulazos siempre hay, por desgracia, pero nada tiene que ver con el Nuevo Striker. Si quisiéramos dejar morir esto, la reacción de ayer, hubiera sido muy distinta. Ayer hubiéramos dejado todo sin solucionar. No habríamos devuelto nada y por supuesto, no se habría repetido la noche de los clausulazos. Todo el equipo de @s y administradores no esforzamos al máximo por que las cosas salgan bien, por ayudaros y dar solución a los problemas. Los fallos pueden aparecer, pero no por ello estamos descuidando nada. El juego es de todos y si tanto nos gusta tendremos que cuidarlo y no destruirlo. Nosotros haremos todos por cuidarlo y que siga adelante. El resto ya no depende de nosotros. Editado por @ranchal 30-10-2013 12:08	30/10/2013 12:03
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